Kişilerin, firmaların, şirketlerin, markaların, kurum ve kuruluşların belirlediği tüketici kitlelerine sosyal medya platformları üzerinden ulaşabilmelerini sağlayan hizmetlere sosyal medya danışmanlığı denir. Sosyal medya danışmanı olarak görev yapan kişiler müşteri taleplerine göre ürün tanıtım ve satışlarını, hizmet tanıtımlarını, markaların bilinirliğini, kurumsal kimlik oluşturma adına sosyal medya platformlarını kullanmaktadırlar.